Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nw230

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "nw230" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến nw230 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://nw230.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nw230.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng nw230.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi nw230, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ nw230 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà nw230 cung cấp dịch vụ. Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và nw230 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nw230, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nw230.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

nw230 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho nw230 trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi có sự thay đổi.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. nw230 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho nw230 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

nw230 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

nw230 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì.

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.
• nw230 không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. nw230 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính.

• Tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký.
• Số tiền rút không được vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• nw230 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng nw230 được coi là cuối cùng sau khi người dùng xác nhận đặt cược. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• nw230 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và trò chơi.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, nw230 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. nw230 không chịu trách nhiệm bồi thường thêm ngoài khoản tiền cược gốc trong trường hợp này.

5.3 Giới hạn cược

nw230 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược. nw230 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

nw230 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• nw230 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nw230:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của nw230.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời nw230 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

nw230 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của nw230 qua Zalo: nw230.official hoặc Telegram: @nw230vn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nw230 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng nw230.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

nw230 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nw230. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

10.2 Chấm dứt do vi phạm

nw230 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nw230 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

nw230 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nw230.com.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: nw230.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @nw230vn (hỗ trợ 24/7)

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

nw230 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo tiến độ xử lý.

12.3 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nw230 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.